Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Inmobis Limitada, RUT 77.998.416-8, con domicilio en Raúl Labbé 12613, Oficina 231, Lo Barnechea, Santiago, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma inmobis.cl y de los servicios asociados.

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y, en lo que corresponda durante su período de adecuación, por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Datos que Recopilamos

Inmobis recopila las siguientes categorías de datos personales:

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son tratados para los siguientes fines:

• Crear y gestionar la cuenta del usuario en la plataforma.
• Ejecutar los servicios contratados (ingeniería tributaria, arquitectura patrimonial, consultoría económica y analítica).
• Coordinar con terceros participantes en los procesos (abogados, brokers, inmobiliarias, Servicio de Impuestos Internos) cuando el servicio así lo requiera y previa autorización del Cliente.
• Emitir documentos tributarios (facturas, boletas) y gestionar los cobros.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los servicios contratados.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables a Inmobis.
• Mejorar la plataforma y los servicios mediante el análisis de uso agregado y anonimizado.
• Enviar información comercial sobre nuevos servicios o actualizaciones, solo si el usuario lo ha consentido expresamente.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Cumplimiento legal: para el tratamiento requerido por la normativa tributaria, financiera y contable chilena.
• Interés legítimo: para la mejora de la plataforma y la prevención del fraude.

5. Compartición de Datos con Terceros

Inmobis puede compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato de confidencialidad (e.g., proveedor de infraestructura en la nube, servicios de autenticación).
• Actores del proceso tributario (abogados, brokers, inmobiliarias), exclusivamente en el marco del servicio contratado y con consentimiento previo del Cliente.
• Organismos públicos (Servicio de Impuestos Internos, Registro Civil, Conservador de Bienes Raíces) cuando sea requerido para la ejecución del servicio o por obligación legal.

Inmobis no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, por los plazos mínimos exigidos por la legislación tributaria y comercial chilena (generalmente 6 años conforme al Código Tributario). Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Seguridad de los Datos

Inmobis implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen: cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación segura, control de accesos basado en roles, y copias de seguridad periódicas.

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte los datos personales de los usuarios, Inmobis notificará a los afectados en el menor tiempo posible y adoptará las medidas correctivas necesarias.

8. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley N° 21.719 y la normativa vigente, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que Inmobis mantiene sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el uso para comunicaciones de marketing directo, en cuyo caso Inmobis cesará ese tratamiento específico.
• Portabilidad: solicitar que sus datos personales sean transmitidos a usted o a un tercero en un formato estructurado de uso común.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos mientras se resuelve una reclamación o se verifica su exactitud.
• No ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado: Inmobis no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente basadas únicamente en tratamiento automatizado sin intervención humana.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@inmobis.cl indicando su nombre completo, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente o fue rechazada, tiene derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) y, mientras esta se encuentre en proceso de constitución, ante el Consejo para la Transparencia (CPLT), que ejerce transitoriamente sus funciones.

8.1 Transferencias Internacionales de Datos

Para operar la plataforma, Inmobis utiliza proveedores de infraestructura tecnológica con servidores ubicados en Estados Unidos (base de datos e infraestructura principal en la región us-east-1, envío de correos transaccionales y servicios de inteligencia artificial para el procesamiento de formularios tributarios). En estos casos, la transferencia se realiza bajo alguna de las siguientes garantías:

• Cláusulas contractuales de protección de datos suscritas con el proveedor, o sus políticas de tratamiento de datos equivalentes.
• Consentimiento del titular cuando la transferencia sea necesaria para prestar el servicio contratado.

Inmobis no transfiere datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros, y exige a sus proveedores tecnológicos niveles de seguridad acordes a la sensibilidad de los datos tratados.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La plataforma inmobis.cl utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, seguridad de sesión). No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: para medir el uso de la plataforma de forma agregada y mejorar la experiencia. Se activan solo con su consentimiento.
• Cookies de preferencias: para recordar configuraciones del usuario dentro de la plataforma.

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador, sin que ello afecte el funcionamiento básico de la plataforma.

10. Modificaciones a esta Política

Inmobis podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación, en los servicios ofrecidos o en las prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

11. Encargado de Protección de Datos

Dado su tamaño actual, Inmobis no cuenta con un Encargado de Protección de Datos (EPD) designado de forma permanente. El canal de contacto privacidad@inmobis.cl cumple esa función de punto de contacto para consultas y ejercicio de derechos. Inmobis evaluará la designación de un EPD conforme lo exija el reglamento de la Ley N° 21.719 una vez publicado.

12. Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos o reclamaciones relativas a privacidad: